REGULAMIN APLIKACJI INFOGIFT
Dziękujemy za zainteresowanie naszą aplikacją ( „Aplikacja”, „Aplikacja InfoGIFT”) dostępną na urządzeniach mobilnych z systemem operacyjnym Android/iOS.
Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym regulaminem („Regulamin”), który określa z jednej strony zasady działania i korzystania z Aplikacji, a z drugiej strony także warunki udziału w programie prowadzonym z wykorzystaniem Aplikacji, który ukierunkowany jest na aktywizację czytania ze zrozumieniem („Program Aktywizacyjny”, „Program”).
Nasza Aplikacja jest skierowana do wszystkich czytelników portali informacyjnych prowadzonych przez Organizatora lub jego partnerów („Portale Informacyjne”), którzy są zainteresowani udziałem w Programie Aktywizacyjnym („Użytkownicy”). Koncepcja Programu opiera się na zasadzie nagradzania prawidłowych odpowiedzi Użytkowników na pytania do artykułów publikowanych na Portalach Informacyjnych udzielanych przez Użytkowników przy użyciu Aplikacji InfoGIFT („Odpowiedzi”) poprzez przyznawanie im wirtualnych punktów („Punkty”), które można następnie wymieniać na nagrody rzeczowe („Nagrody”).
Formuła niniejszego Regulaminu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania z Aplikacji InfoGIFT oraz Programu Aktywizacyjnego przez Użytkowników. Niniejsze warunki, w razie podjęcia decyzji przez Użytkownika o korzystaniu z Aplikacji i udziale w Programie, regulują w szczególności zasady korzystania z jej funkcjonalności i zasobów, w tym warunki licencyjne oraz politykę prywatności danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych w ramach Aplikacji, a także kwestie naszej odpowiedzialności.
Aplikacja InfoGIFT chroniona jest przepisami prawa autorskiego, prawa własności intelektualnej oraz innymi właściwymi, bezwzględnie wiążącymi przepisami prawa. Korzystanie z Aplikacji InfoGIFT możliwe jest na warunkach określonych poniżej.
Zapraszamy do zapoznania się z Regulaminem
Zespół Aplikacji InfoGIFT
1.POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Właścicielem Aplikacji InfoGIFT, w tym organizatorem Programu Aktywizacyjnego oraz administratorem danych osobowych Użytkowników gromadzonych i przetwarzanych w ramach Aplikacji i Programu, jest spółka COMPASS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Pasiece (adres siedziby i adres do doręczeń: Pasieka 55b/15, 77-200 Miastko), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000760817; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 5000,00 zł; NIP 8421779456, REGON 381961164, adres poczty elektronicznej: kontakt@info.gift oraz numer telefonu: +48 513 313 112 („Usługodawca”, „Organizator” lub „Administrator”).
- Usługodawca prowadzi Aplikację InfoGIFT oraz jest odpowiedzialny za prawidłowe działanie Usług Elektronicznych oraz innych funkcjonalności Aplikacji zgodnie z informacjami przedstawionymi w niniejszym Regulaminie.
- Regulamin skierowany jest do wszystkich Użytkowników korzystających z Aplikacji InfoGIFT, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Użytkowników przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo przysługuje tym przepisom.
- Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności stanowiącej załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Aplikacji, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą. Korzystanie z Aplikacji jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez Użytkownika korzystającego z Aplikacji jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności.
- Określenia użyte w niniejszym Regulaminie i rozpoczynające się wielką literą mają następujące znaczenia:
- REGULAMIN – niniejszy regulamin Aplikacji InfoGIFT wraz z załącznikami stanowiącymi jego integralną część.
- APLIKACJA INFOGIFT, APLIKACJA – oprogramowanie wraz z elementami niebędącymi programem komputerowym w rozumieniu przepisów Prawa Autorskiego, ale stanowiącymi jego integralną część, umożliwiające Użytkownikowi korzystanie z niego na urządzeniu mobilnym spełniającym wymogi przewidziane niniejszym Regulaminem.
- PROGRAM AKTYWIZACYJNY, PROGRAM – program aktywizacyjny prowadzony przez Organizatora zgodnie z niniejszym Regulamin przy wykorzystaniu Aplikacji InfoGIFT na rzecz wszystkich zainteresowanych Użytkowników.
- UŻYTKOWNIK – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która korzysta lub zamierza korzystać z Aplikacji InfoGIFT.
- USŁUGODAWCA, ORGANIZATOR, ADMINISTRATOR – spółka COMPASS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Pasiece (adres siedziby i adres do doręczeń: Pasieka 55b/15, 77-200 Miastko), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000760817; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 5000,00 zł; NIP 8421779456, REGON 381961164, adres poczty elektronicznej: kontakt@info.gift oraz numer telefonu: +48 513 313 112.
- USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.) przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Aplikacji InfoGIFT zgodnie z niniejszym Regulaminem.
- KONTO UŻYTKOWNIKA, KONTO – oznaczony indywidualnym adresem poczty elektronicznej (adres e-mail) i hasłem Użytkownika zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Aplikacji InfoGIFT, w którym gromadzone są dane podane przez Użytkownika oraz informacje o innych działaniach Użytkownika podejmowanych w ramach Aplikacji, w tym udzielonych Odpowiedziach, otrzymanych Punktach i zamówionych Nagrodach.
- ODPOWIEDZI – odpowiedzi udzielane przez Użytkownika na pytania w Aplikacji, które w razie potwierdzenia ich poprawności przez Organizatora nagradzane są Punktami doliczanymi do salda na Koncie Użytkownika.
- PORTALE INFORMACYJNE – portale informacyjne prowadzone przez Organizatora lub jego partnerów, które objęte są Programem Aktywizacyjnym prowadzonym w Aplikacji. Szczegółowe informacje o Portalach Informacyjnych uczestniczących w Programie podane są w Aplikacji InfoGIFT.
- PUNKTY – wirtualne punkty przyznawane Użytkownikom Aplikacji za udzielanie poprawnych Odpowiedzi, przypisane na stałe do Konta Użytkownika, które mogą być następnie wymieniane na Nagrody prezentowane w Katalogu Nagród dostępnym w Aplikacji. Punkty służą jedynie do nabywania Nagród w Aplikacji i nie stanowią środka płatniczego poza Aplikacją InfoGIFT.
- KATALOG NAGRÓD – interaktywny katalog Nagród dostępny w Aplikacji, umożliwiający Użytkownikowi przeglądanie i wybór Nagród, na które zamierza wymienić Punkty zebrane na swoim Koncie.
- NAGRODA – nagroda rzeczowa (towar) oferowana przez Organizatora w zamian za Punkty przyznawane przez Organizatora zgodnie z niniejszym Regulaminem.
- ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Użytkownika składane za pomocą Aplikacji InfoGIFT i wyrażające zamiar wymiany posiadanych przez niego Punktów na wybraną Nagrodę.
- DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- NIELEGALNE TREŚCI – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii Europejskiej, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
- AKT O USŁUGACH CYFROWYCH – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).
- KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 1360 z późn. zm.).
- PRAWO AUTORSKIE – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 2509 z późn. zm.).
- USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
2.ROLA APLIKACJI INFOGIFT
- Aplikacja InfoGIFT skierowana jest przede wszystkim do Użytkowników będących czytelnikami Portali Informacyjnych prowadzonych przez Organizatora Programu lub jego partnerów.
- Rolą Aplikacji InfoGIFT jest umożliwić zainteresowanym Użytkownikom udział w Programie Aktywizacyjnym ukierunkowanym na promocję czytania ze zrozumieniem. Przy wykorzystaniu Aplikacji Użytkownicy mogą udzielać Odpowiedzi na pytania dotyczące treści artykułów publikowanych na Portalach Informacyjnych, a w zamian zdobywać Punkty i następnie wymieniać je (w tym poprzez licytację) na Nagrody prezentowane w Katalogu Nagród dostępnym w Aplikacji.
- Usługodawca Aplikacji InfoGIFT odpowiedzialny jest wyłącznie za należyte działanie Aplikacji, w tym jej funkcjonalności i zasobów, zgodnie z niniejszym Regulaminem. Usługodawca nie świadczy na rzecz Użytkowników innych usług niż Usługi Elektroniczne wskazane w niniejszym Regulaminie.
3.OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI INFOGIFT
- Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Aplikacji InfoGIFT zgodnie z jej tematyką, przeznaczeniem oraz niniejszym Regulaminem, w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Użytkowników oraz osób trzecich. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Usługodawca przestrzega art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.), zgodnie z którym nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane w Aplikacji dane Użytkownika, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze tych danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi do nich dostęp.
- Usługodawca podejmuje należyte starania, w tym poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń i środków techniczno-organizacyjnych, aby zapewnić, że korzystanie z Aplikacji InfoGIFT będzie bezpieczne dla Użytkowników. Mimo to korzystanie z Aplikacji InfoGIFT wiąże się ze standardowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z Usług Elektronicznych, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód lub uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych Użytkownika. Dlatego w celu uniknięcia zagrożeń z tym związanych, Usługodawca zaleca, aby Użytkownik dbał o bieżącą aktualizację systemu operacyjnego, oprogramowania antywirusowego oraz pozostałych zabezpieczeń swojego urządzenia końcowego.
- Usługodawca dokłada należytych starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Aplikacji InfoGIFT. Z uwagi na złożoność oraz stopień skomplikowania Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych, a także z uwagi na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Usługodawcy (np. ataki DDOS – distributed denial of service), możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz awarii technicznych uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Aplikacji. Poza przerwami spowodowanymi błędami i awariami technicznymi mogą wystąpić także inne przerwy techniczne, w czasie których Usługodawca podejmuje działania mające na celu rozwój Aplikacji oraz jej zabezpieczenie przed błędami i awariami technicznymi. Usługodawca informuje Użytkowników o planowanych przerwach technicznych, a także wszelkich błędach oraz awariach technicznych, o których mowa powyżej i przewidywanym terminie ich usunięcia.
4.SZCZEGÓŁOWE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI INFOGIFT
- Aplikacja InfoGIFT jest dostępna do pobrania w serwisach i aplikacjach Google Play oraz App Store.
- Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Aplikacji jest uprzednie pobranie i zainstalowanie Aplikacji na urządzeniu spełniającym wskazane w Regulaminie minimalne wymogi techniczne.
- Minimalne wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego uruchomienia i korzystania z Aplikacji: (1) tablet, smartfon lub inne urządzenie mobilne z aktywnym dostępem do Internetu; (2) system operacyjny Android w wersji 9.0 lub wyższej albo iOS w wersji 13.0 lub wyższej; (3) dostęp do poczty elektronicznej.
- Korzystanie z Aplikacji InfoGIFT jest bezpłatne, z zastrzeżeniem, że koszty transmisji danych podczas pobierania i korzystania z Aplikacji pokrywa Użytkownik we własnym zakresie na podstawie umowy zawartej ze swoim dostawcą Internetu.
- Podstawową Usługą Elektroniczną świadczoną w Aplikacji jest Konto Użytkownika – utworzenie Konta umożliwia dostęp do pozostałych funkcjonalności i zasobów Aplikacji, dla których zastrzeżono wymóg posiadania Konta.
- Z chwilą utworzenia Konta Użytkownik zostaje związany z Usługodawcą umową o świadczenie Usług Elektronicznych w zakresie korzystania z Aplikacji na warunkach przedstawionych w niniejszym Regulaminie.
- Usługodawca za pośrednictwem Aplikacji InfoGIFT świadczy następujące Usługi Elektroniczne:
- Prowadzenie Konta Użytkownika.
- Przesyłanie Odpowiedzi na pytania dotyczące artykułów na Portalach Informacyjnych.
- Zbieranie Punktów, a także dostęp do informacji o posiadanym saldzie Punktów.
- Przeglądanie i wybór Nagród z Katalogu Nagród.
- Wymiana Punktów (w tym poprzez licytację) na Nagrody, a także dostęp do historii otrzymanych Nagród.
- Aplikacja może także wysyłać Użytkownikowi powiadomienia push informujące o nowych aktywnościach lub zmianach w Aplikacji i jej zawartości, w tym także wtedy, gdy Aplikacja uruchomiona jest w tle (tj. nie jest aktywnie używana przez Użytkownika). Powiadomienia tego rodzaju mogą być wysyłane pod warunkiem uprzedniego wyrażenia stosownej zgody przez Użytkownika, w szczególności w drodze zaznaczenia odpowiedniej opcji i przyznania uprawnień podczas pierwszego uruchomienia Aplikacji. Zgoda na wysyłanie powiadomień może zostać wycofana w każdej chwili i bez podania przyczyny, na przykład w ustawieniach urządzenia końcowego Użytkownika dotyczących uprawnień dla aplikacji. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem powiadomień wysyłanych przed jej wycofaniem.
- Szczegółowy opis i zasady działania funkcjonalności i zasobów Aplikacji dostępne są w ramach komunikatów, objaśnień i informacji kontekstowych wyświetlanych w trakcie korzystania z Aplikacji przez Użytkownika.
- Korzystać z Usług Elektronicznych w Aplikacji InfoGIFT może każdy Użytkownik.
- Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zaprzestać korzystania z Aplikacji poprzez jej samodzielne odinstalowanie lub usunięcie ze swojego urządzenia zgodnie z instrukcją obsługi danego urządzenia, z zastrzeżeniem, że usunięcie Aplikacji z urządzenia nie jest równoznaczne z usunięciem Konta Użytkownika.
5.ZASADY KORZYSTANIA Z KONTA UŻYTKOWNIKA
- Usługa Elektroniczna Konto Użytkownika świadczona jest nieodpłatnie i przez czas nieokreślony.
- Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie trzech kolejnych kroków przez Użytkownika – (1) uzupełnieniu formularza rejestracji Konta dostępnego na ekranie głównym Aplikacji po jej uruchomieniu, (2) kliknięciu pola „Zarejestruj konto” oraz (3) potwierdzeniu chęci utworzenia Konta poprzez kliknięcie w link potwierdzający przesłany automatycznie na podany adres poczty elektronicznej. W formularzu rejestracji Konta niezbędne jest podanie przez Użytkownika swojego adresu poczty elektronicznej i hasła.
- Konto można również utworzyć, logując się za pomocą danych logowania do konta w serwisie Facebook – z chwilą pierwszego logowania Konto w Aplikacji InfoGIFT zostaje utworzone.
- Ze względów bezpieczeństwa Użytkownik powinien zapewnić, że wybrane hasło do Konta jest odpowiednio złożone i nie stanowi powtórzenia hasła stosowanego przez Użytkownika do logowania w innych aplikacjach i usługach.
- Korzystanie z Konta oraz poszczególnych funkcjonalności Aplikacji może wymagać podania również innych danych przez Użytkownika – każdorazowo informacja o zakresie wymaganych danych podana jest w Aplikacji przed skorzystaniem z określonej funkcjonalności przez Użytkownika.
- Użytkownik obowiązany jest do bieżącej aktualizacji danych podanych w ramach swojego Konta w razie ich zmiany.
- Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto w tym samym czasie.
- Konto Użytkownika jest niezbywalne i przypisane na stałe do jednej osoby. Użytkownik obowiązany jest do utrzymania danych dostępowych do Konta w tajemnicy przed osobami trzecimi. Użytkownik nie jest uprawniony do udzielania dostępu do Konta innym osobom, w tym również poprzez najem lub użyczenie Konta.
- Odinstalowanie lub usunięcie Aplikacji nie powoduje automatycznego usunięcia Konta – w celu jego usunięcia Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny przesłać Usługodawcy stosowne żądanie, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@info.gift albo korzystając z odpowiedniej opcji dostępnej z poziomu Aplikacji w ustawieniach swojego Konta. Usunięcie Konta następuje w takim wypadku niezwłocznie po otrzymaniu stosownego żądania od Użytkownika.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia, a w ostateczności także usunięcia Konta Użytkownika z ważnych powodów, to jest na wypadek naruszania postanowień Regulaminu przez Użytkownika, a w szczególności gdy: (1) działania danego Użytkownika naruszają bezprawnie renomę Usługodawcy, Aplikacji InfoGIFT lub Programu Aktywizacyjnego; (2) Użytkownik korzysta z Aplikacji lub Programu niezgodnie z ich przeznaczeniem, tematyką lub z przekroczeniem warunków licencyjnych Aplikacji; (3) działania Użytkownika stwarzają zagrożenie bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy i Aplikacji lub bezpieczeństwa innych Użytkowników podczas korzystania przez nich z Aplikacji; (4) Użytkownik dostarcza w Aplikacji Nielegalne Treści lub inne treści niezgodne z Regulaminem, tj. treści wulgarne i obraźliwe, treści naruszające cudze dobra osobiste i prawa autorskie, treści promujące pośrednio bądź bezpośrednio inne aplikacje, strony internetowe, produkty i usługi konkurencyjne wobec Aplikacji i Programu.
- Zawieszenie Konta polega na wyłączeniu możliwości logowania do Konta oraz korzystania z jakichkolwiek jego funkcjonalności i zasobów. Zawieszenie Konta może nastąpić na czas określony wskazany przez Usługodawcę lub nieokreślony – do czasu ustania przyczyny jego zawieszenia. W czasie zawieszenia Konta Użytkownik powinien podjąć działania mające na celu usunięcie przyczyny, która była podstawą zawieszenia, a po jej usunięciu obowiązany jest poinformować o tym niezwłocznie Usługodawcę. Usługodawca aktywuje Konto niezwłocznie po potwierdzeniu ustania przyczyny jego zawieszenia.
- Usługodawca przed podjęciem decyzji o zawieszeniu lub usunięciu Konta w miarę możliwości wzywa Użytkownika do zaprzestania naruszeń, a dopiero jeżeli wezwanie okaże się bezskuteczne lub niemożliwe – Usługodawca może podjąć określoną decyzję o zawieszeniu lub usunięciu Konta. Niezwłocznie po podjęciu decyzji Usługodawca przesyła temu Użytkownikowi wiadomość z informacją o przyczynie zawieszenia lub usunięcia Konta na przypisany do jego Konta adres e-mail. Usługodawca w pierwszej kolejności podejmuje decyzję o zawieszeniu, a następnie dopiero o usunięciu Konta, jeżeli samo zawieszenie okaże się niewystarczające lub niecelowe ze względu na rażący charakter lub uporczywość naruszeń.
- W przypadku gdy zawieszenie Konta Użytkownika trwa co najmniej 30 dni kalendarzowych i przyczyny jego zawieszenia nadal nie ustały, Usługodawca ma prawo wypowiedzieć Użytkownikowi umowę o korzystanie z Konta (usunąć Konto) z 7-dniowym terminem wypowiedzenia, przesyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail Użytkownika.
- Po usunięciu Konta w jakimkolwiek trybie nie jest możliwe dalsze logowanie na to Konto i korzystanie z jego funkcjonalności i zasobów, a wszystkie dane przypisane do Konta zostają bezpowrotnie usunięte, z zastrzeżeniem pkt. 5.15 niżej.
- Usunięcie Konta Użytkownika w jakimkolwiek trybie pozostaje bez uszczerbku dla możliwości przechowywania przez Usługodawcę danych Użytkownika przez okres niezbędny dla realizacji pozostałych celów przetwarzania (innych niż prowadzenie Konta) zgodnie z polityką prywatności Aplikacji, tj. w szczególności w zakresie realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora dotyczących ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
- Po usunięciu Konta Użytkownik może w przyszłości założyć ponownie Konto, z zastrzeżeniem, że gdy Konto zostało usunięte przez Usługodawcę z przyczyn leżących po stronie Użytkownika zgodnie z postanowieniami pkt. 5.10 i n. Regulaminu, to ponowne założenie Konta jest uzależnione od uprzedniej wyraźnej zgody Usługodawcy po ustaniu wszystkich przyczyn będących podstawą jego usunięcia.
6.ZASADY UDZIAŁU W PROGRAMIE PRZEZ UŻYTKOWNIKA
- Udział w Programie Aktywizacyjnym przez Użytkownika jest dobrowolny i bezpłatny.
- Program opiera się na udzielaniu przez Użytkownika z poziomu Aplikacji InfoGIFT Odpowiedzi na pytania określone przez Organizatora i dotyczące treści artykułów publikowanych na Portalach Informacyjnych.
- Punkty przyznawane są Użytkownikowi za udzielenie poprawnej Odpowiedzi na pytanie – zgodnie z następującym przelicznikiem:
- Artykuły standardowe – 1 (jeden) Punkt za 1 (jedno) pytanie.
- Artykuły sponsorowane – 5 (pięć) Punktów za 1 (jedno) pytanie.
- Użytkownikowi przysługuje wyłącznie jedno podejście do udzielenia Odpowiedzi na każde pytanie. Pytania mają charakter zamknięty, a sprawdzenie poprawności Odpowiedzi następuje automatycznie w chwili jej podania przez Użytkownika, co komunikowane jest Użytkownikowi stosowną informacją wyświetlaną w Aplikacji. Użytkownik nie ma możliwości zmiany udzielonej przez siebie Odpowiedzi.
- Zgromadzone Punkty przypisane są na stałe do Konta danego Użytkownika – są niezbywalne i nie mogą być przenoszone między Użytkownikami.
- Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani inny ekwiwalent pieniężny.
- Punkty nie stanowią środka płatniczego poza Aplikacją InfoGIFT. Punkty służą wyłącznie do wymiany na Nagrody dostępne aktualnie w Katalogu Nagród.
- Użytkownik w każdej chwili może zapoznać się z saldem Punktów z poziomu swojego Konta, a także dokonać ich wymiany na Nagrody (złożyć Zamówienie). Złożenie Zamówienia na Nagrodę jest czynnością nieodwracalną – wydane Punkty nie mogą zostać przywrócone przez Użytkownika.
- Po złożeniu przez Użytkownika Zamówienia na wybraną Nagrodę, Usługodawca niezwłocznie przesyła temu Użytkownikowi na podany przez niego w Aplikacji adres poczty elektronicznej wiadomość informującą o otrzymaniu i przyjęciu do realizacji jego Zamówienia.
- Dostawa Nagród dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i następuje na koszt Organizatora. O ile w trakcie składania Zamówienia nie wskazano inaczej, Organizator udostępnia następujące sposoby dostawy lub odbioru Nagrody:
- Dostawa Nagrody do punktu odbioru (paczkomatu) wskazanego przez Użytkownika w Zamówieniu. Termin dostawy Nagrody do Użytkownika wynosi do 7 Dni Roboczych od chwili przesłania Użytkownikowi wiadomości z potwierdzeniem Zamówienia, o której mowa w pkt. 6.9 wyżej.
- Odbiór osobisty Nagrody przez Użytkownika pod adresem: Pasieka 55b/15, 77-200 Miastko – w terminie uzgodnionym z Organizatorem. Termin gotowości Nagrody do odbioru przez Użytkownika wynosi do 5 Dni Roboczych od chwili przesłania Użytkownikowi wiadomości z potwierdzeniem Zamówienia, o której mowa w pkt. 6.9 wyżej.
- W razie braku podania przez Użytkownika wymaganych danych do realizacji Nagrody lub ich niejasności, Organizator kontaktuje się wcześniej z Użytkownikiem celem uzupełnienia lub poprawienia tych danych – w tym wypadku bieg terminów, o których mowa w pkt. 6.10 wyżej, rozpoczyna się najwcześniej po otrzymaniu uzupełnionych lub poprawionych danych Użytkownika.
- Złożenie Zamówienia na Nagrodę może odbyć się w jeden z następujących sposobów:
- Standardowo Użytkownik powinien przejść do Katalogu Nagród oraz wybrać interesującą go Nagrodę, której koszt podany w Punktach będzie co najmniej równy saldzie Punktów na Koncie Użytkownika. Po zatwierdzeniu wymiany Punktów na wskazaną Nagrodę, saldo na Koncie Użytkownika zostaje automatycznie pomniejszone o liczbę Punktów odpowiadającą wartości tej Nagrody – z tą chwilą Zamówienie uznaje się za złożone przez Użytkownika.
- W oznaczonych przypadkach wymiana Nagrody możliwa jest w drodze licytacji prowadzonej między Użytkownikami Aplikacji przy użyciu ich Punktów. Nagrodę otrzymuje wówczas ten Użytkownik, którego oferta złożona w czasie trwania licytacji Nagrody okaże się najwyższa. Każdy Użytkownik może złożyć więcej niż jedną ofertę, z zastrzeżeniem, że nie może być ona niższa od poprzedniej najwyższej oferty w licytacji. Z chwilą złożenia oferty oznaczona w niej liczba Punktów zostaje zablokowana na Koncie Użytkownika w Aplikacji do czasu zakończenia tej licytacji i wyłonienia zwycięskiej oferty (jeśli oferta Użytkownika nie będzie najwyższa, Punkty zostaną przywrócone na jego Konto). Po zakończeniu czasu trwania licytacji Punkty zostają przywrócone na Konta Użytkowników, z wyłączeniem tego, który złożył zwycięską ofertę – z tą chwilą Zamówienie uznaje się za złożone przez Użytkownika.
- Pula Nagród w Aplikacji jest ograniczona. W przypadku wyczerpania puli Nagrody wybranej przez danego Użytkownika, Użytkownik zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany i będzie mógł wybrać inną alternatywną Nagrodę spośród dostępnych w Katalogu Nagród lub też uzyskać zwrot wydanych Punktów z powrotem na saldo swojego Konta.
- Użytkownikowi zabrania się sprzedaży, przekazywania, nabywania Punktów lub wykorzystywania ich do czerpania jakichkolwiek innych korzyści w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem wynikającym z poniższego Regulaminu.
- Użytkownik może zrzec się prawa do otrzymanej Nagrody, jednakże nie może przenieść prawa do nagrody na osobę trzecią bądź żądać zamiany Nagrody na ekwiwalent pieniężny ani na żadną inną formę rekompensaty. Zastrzeżenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie ma na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw ustawowych Użytkownika przyznanych przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa, szczególnie w zakresie reklamacji nienależycie spełnionego świadczenia.
- Z udziału w Programie wyłączeni są pracownicy i współpracownicy Organizatora i inne osoby, które brały udział w przygotowaniu lub organizowaniu Programu, a także członkowie ich najbliższej rodziny. Przez członków najbliższej rodziny rozumie się: wstępnych, zstępnych, rodzeństwo, małżonków, rodziców małżonków i osoby pozostające w stosunku przysposobienia.
- Użytkownikowi zabrania się podejmowania działań zmierzających do obejścia warunków udziału w Programie Aktywizacyjnym, a w szczególności do zakładania fikcyjnych i fałszywych Kont lub podejmowania innych czynności pozornych celem uzyskania Punktów w sposób nienależny i sprzeczny z przeznaczeniem oraz tematyką Programu. W razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia niniejszych zasad przez Użytkownika Organizator uprawniony będzie do wstrzymania realizacji Zamówienia i wydania Nagrody do czasu wyjaśnienia sprawy z Użytkownikiem.
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu dostępnych pytań, liczby Punktów należnych za udzielane na nie Odpowiedzi, a także zakresu i kosztu Nagród w Katalogu Nagród, z zastrzeżeniem, że zmiany te pozostają bez uszczerbku dla praw nabytych Użytkownika, w szczególności pozostają bez wpływu na już udzielone i zweryfikowane Odpowiedzi, przyznane Punkty i wydane Nagrody.
- W przypadku gdyby Nagroda podlegała opodatkowaniu, Użytkownikowi zostanie przyznana (doliczona) dodatkowa nagroda pieniężna w wysokości równowartości podatku, jaki Użytkownik byłby zobowiązany zapłacić z tytułu otrzymania Nagrody. Dodatkowa nagroda pieniężna, o której mowa w zdaniu poprzednim, nie podlega wydaniu i zostaje przeznaczona na pokrycie podatku zryczałtowanego, o którym mowa w art. 30 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (t.j. Dz.U. z 2018 r. poz. 1509 ze zm.). Podatek ten zostanie potrącony przez Organizatora Programu i odprowadzony do właściwego urzędu skarbowego.
- Program Aktywizacyjny nie jest grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym, loterią promocyjną, grą, której wynik zależy od przypadku, ani żadną inną formą podlegającą przepisom ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. z 2009 r. Nr 09, poz. 1540 ze zm.).
7.KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ
Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Usługodawcą jest formularz kontaktowy dostępny po zalogowaniu do Aplikacji oraz poczta elektroniczna (adres e-mail: kontakt@info.gift), za pośrednictwem których można wymieniać z Usługodawcą informacje dotyczące korzystania z Aplikacji InfoGIFT. Użytkownicy mogą kontaktować się z Usługodawcą także na inne dopuszczalne prawem sposoby, korzystając z danych kontaktowych zamieszczonych na wstępie Regulaminu.
8.PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
- Niniejszy punkt Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Usługodawcy/Organizatora w związku z działaniem jego Aplikacji oraz prowadzeniem Programu, w szczególności reklamacji dotyczących Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Usługodawcy lub Aplikacji.
- Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy wobec Użytkownika za działanie Aplikacji i jej Usług Elektronicznych, określone są przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
- Reklamacje związane z działaniem Aplikacji, w tym jej Usług Elektronicznych, można składać na przykład drogą poczty elektronicznej (mailowo) na adres: kontakt@info.gift lub pisemnie na adres: Pasieka 55b/15, 77-200 Miastko.
- Zalecane jest podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) oczekiwań osoby składającej reklamację; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
- W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Usługodawcy.
- Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub zrzuty ekranu) związane z przedmiotem reklamacji. Usługodawca może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
- Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
9.USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- W celu spełnienia obowiązków informacyjnych, Usługodawca wskazuje, że na podstawie art. 27 Ustawy o Prawach Konsumenta Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Bieg terminu do odstąpienia od umowy, której przedmiotem są usługi Aplikacji, rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@info.gift lub pisemnie na adres: Pasieka 55b/15, 77-200 Miastko. Konsument może w tym celu skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do (1) umowy o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; (2) umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta.
- Niezależnie od pkt. 9.1 – 9.2 Regulaminu, Usługodawca informuje, że za pośrednictwem Aplikacji InfoGIFT nie zawiera z konsumentami żadnych umów, na podstawie których konsumenci obowiązani byliby do świadczeń innych niż dostarczanie danych osobowych przetwarzanych przez Usługodawcę wyłącznie w celu wykonania umowy lub obowiązku ustawowego.
- Konsumenci mogą zrezygnować z korzystania z Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych w każdej chwili i bez ponoszenia kosztów, w szczególności poprzez usunięcie Konta i deinstalację Aplikacji ze swojego urządzenia.
- Postanowienia niniejszego punktu 9. Regulaminu dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej, dla której zawarcie umowy jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z okoliczności wynika, że nie posiada to dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
10.POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
- Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasady dostępu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
- Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie konsumentom informacji w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).
- Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00 – 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
- Pod adresem http://ec.europa.eu/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).
11.LICENCJA NA KORZYSTANIE Z APLIKACJI INFOGIFT
- Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Aplikacji InfoGIFT jako całości oraz jej poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jej ramach należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną przepisów Prawa Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Aplikacji obejmuje wszystkie formy jej wyrażenia.
- Aplikację należy traktować podobnie jak każdy inny utwór podlegający ochronie prawnoautorskiej. Użytkownik nie ma prawa kopiować Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa. Użytkownik zobowiązuje się także nie modyfikować, adaptować, tłumaczyć, odkodowywać, dekompilować, dezasemblować lub w jakikolwiek inny sposób starać się ustalić kod źródłowy Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa.
- Użytkownik korzystający z Aplikacji nie otrzymuje na własność żadnych praw autorskich do Aplikacji. Użytkownikowi udzielana jest jedynie – na warunkach wskazanych w Regulaminie – niezbywalna, ważna na całym świecie i niewyłączna licencja uprawniająca go do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z jej przeznaczeniem i tematyką, z niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, danych osobowych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Użytkowników oraz osób i podmiotów trzecich.
- W ramach udzielonej licencji Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Aplikacji poprzez jej pobieranie, instalowanie, trwałe lub czasowe zwielokrotnianie w pamięci urządzenia mobilnego Użytkownika,
- a także odtwarzanie, stosowanie i wyświetlanie Aplikacji w zakresie niezbędnym do korzystania ze wszystkich funkcjonalności i zasobów Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem i tematyką oraz wyłącznie dla własnego, osobistego użytku Użytkownika, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz przepisami Prawa Autorskiego, z wyłączeniem zastosowania w celach zarobkowych i komercyjnych.
- Wszelkie prawa poza powyższymi nieudzielone Użytkownikowi w sposób wyraźny są zastrzeżone przez Usługodawcę, w szczególności Użytkownik nie jest uprawniony do (1) rozpowszechniania Aplikacji, w tym najmu i użyczenia Aplikacji lub jej kopii w jakiejkolwiek formie; (2) sublicencjonowania Aplikacji (w tym udzielania innym osobom dostępu do korzystania z Aplikacji); (3) wprowadzania Aplikacji do obrotu, w tym użyczenia lub najmu; oraz (4) ingerencji w kod źródłowy i strukturę Aplikacji (w tym dokonywania opracowań Aplikacji oraz rozpowszechniania, sublicencjonowania lub wprowadzania do obrotu tych opracowań w jakiejkolwiek formie).
- Poszczególne elementy Aplikacji mogą podlegać odrębnym regulaminom i licencjom korzystania – w takim wypadku Użytkownik obowiązany jest ich także przestrzegać.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo wypowiedzenia niniejszej licencji w wypadku naruszenia jej warunków przez Użytkownika, w tym także w odniesieniu do konkretnych Kont lub urządzeń, z których dokonano naruszenia. Wypowiedzenie licencji może nastąpić niezależnie od prawa do zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika na podstawie pkt. 5.10 i n. Regulaminu.
- Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
12.NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM
- Niniejszy punkt Regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych w zakresie dotyczącym Aplikacji i Usługodawcy. Użytkownik co do zasady nie jest zobowiązany do dostarczania treści podczas korzystania z Aplikacji, chyba że Regulamin wymaga podania określonych danych (np. dane niezbędne do rejestracji Konta i złożenia Zamówienia na Nagrodę). W każdym wypadku dostarczania treści przez Użytkownika jest on zobowiązany do przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie.
- PUNKT KONTAKTOWY – Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej kontakt@info.gift jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia Użytkownikom bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski oraz język angielski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.
- Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych:
- Na adres poczty elektronicznej kontakt@info.gift dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne Treści.
- Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione. W tym celu Usługodawca umożliwia i ułatwia dokonywanie na podany wyżej adres poczty elektronicznej zgłoszeń zawierających wszystkie poniższe elementy: (1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że zgłaszane informacje stanowią Nielegalne Treści; (2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi; (3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE; oraz (4) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
- Zgłoszenie, o którym mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości do celów art. 6 Aktu o Usługach Cyfrowych w odniesieniu do informacji, której dotyczy, jeżeli umożliwia Usługodawcy działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.
- Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Usługodawca powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
- Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o których mowa powyżej, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Usługodawca korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym mowa poprzednim punkcie.
- Informacja na temat ograniczeń, które Usługodawca nakłada w związku z korzystaniem z Aplikacji, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Użytkownika:
- Użytkownika obowiązują następujące zasady w przypadku dostarczania jakichkolwiek treści w ramach Aplikacji:
- obowiązek korzystania z Aplikacji, w tym do zamieszczania treści (np. w ramach przesyłanych Odpowiedzi na pytania, składanych Zamówień lub danych Konta), zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich;
- obowiązek wprowadzania treści zgodnych ze stanem faktycznym oraz w sposób niewprowadzający w błąd;
- zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym zakaz dostarczania Nielegalnych Treści;
- zakaz przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) za pośrednictwem Aplikacji;
- zakaz dostarczania treści naruszających powszechnie przyjęte zasady netykiety, w tym zawierających treści wulgarne lub obraźliwe;
- obowiązek posiadania – w przypadku, gdy jest to konieczne – wszelkich wymaganych praw i zezwoleń do dostarczania takich treści w Aplikacji, w szczególności praw autorskich lub wymaganych licencji, zezwoleń i zgód na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, lub publikację, zwłaszcza prawa publikowania i rozpowszechniania w Aplikacji oraz prawo do wykorzystania i rozpowszechniania wizerunku bądź danych osobowych w przypadku treści, które obejmują wizerunek lub dane osobowe osób trzecich.
- obowiązek korzystania z Aplikacji w sposób niestwarzający zagrożenia bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy, Aplikacji lub osób trzecich.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo moderowania treści dostarczanych przez Użytkowników w Aplikacji. Moderowanie odbywa się w dobrej wierze i z należytą starannością oraz z własnej inicjatywy Usługodawcy lub na otrzymane zgłoszenie w celu wykrycia, identyfikacji i usunięcia Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem lub uniemożliwienia do nich dostępu lub podejmowania niezbędnych środków, aby spełnić wymogi prawa Unii Europejskiej i prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej, w tym wymogi określone w Akcie o Usługach Cyfrowych, bądź też wymogi zawarte w Regulaminie.
- Proces moderowania może odbywać się ręcznie przez człowieka lub opierać się na zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach ułatwiających Usługodawcy identyfikację Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem. Po zidentyfikowaniu takich treści Usługodawca podejmuje decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ogranicza ich widoczność lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne (np. kontaktuje się z Użytkownikiem celem wyjaśnienia zastrzeżeń i zmiany treści). Usługodawca w sposób jasny i łatwo zrozumiały poinformuje Użytkownika, który dostarczył treści (w razie posiadania jego danych kontaktowych) o swojej decyzji, powodach jej podjęcia oraz dostępnych możliwościach odwołania się od tej decyzji.
- Usługodawca realizując swoje prawa i obowiązki z Aktu o Usługach Cyfrowych zobowiązany jest działać z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym odbiorców usługi, w szczególności z uwzględnieniem praw zapisanych w Karcie praw podstawowych Unii Europejskiej, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.
- Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub decyzji Usługodawcy podjętej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie 8. Regulaminu. Korzystanie z tej procedury jest bezpłatne i umożliwia składanie skarg w sposób elektroniczny na podany adres poczty elektronicznej. Skorzystanie z procedury zgłaszania i rozpatrywania skarg pozostaje bez uszczerbku dla prawa danej osoby lub podmiotu do wszczęcia postępowania przed sądem oraz nie narusza jego innych praw.
- Usługodawca rozpatruje wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub podjętej decyzji w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny. Jeżeli skarga lub inne zgłoszenie zawiera wystarczające powody, aby Usługodawca uznał, że jego decyzja o niepodejmowania działań w odpowiedzi na zgłoszenie jest nieuzasadniona lub że informacje, których dotyczy skarga, nie są nielegalne i niezgodne z Regulaminem, lub zawiera informacje wskazujące, że działanie skarżącego nie uzasadnia podjętego środka, Usługodawca bez zbędnej zwłoki uchyla lub zmienia swoją decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ograniczenia ich widoczności lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne.
- Użytkownicy bądź inne osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia Nielegalnych Treści, do których skierowane są decyzje Usługodawcy dotyczące Nielegalnych Treści lub treści niezgodnych z Regulaminem, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego przez koordynatora ds. usług cyfrowych państwa członkowskiego w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych decyzji, w tym w odniesieniu do skarg, które nie zostały rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg Usługodawcy.
13.POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim oraz zgodnie z prawem polskim.
- Zmiany Regulaminu:
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych; dodania nowych Usług Elektronicznych; rozwoju funkcjonalności i zasobów Aplikacji; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Aplikacji, w tym Usług Elektronicznych i Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa; zmiany danych Usługodawcy / Organizatora; poprawy jakości obsługi Użytkowników; wprowadzenia odpłatnych usług Aplikacji, w tym zmiany sposobów i terminów płatności – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
- Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem, że zmiana może być wprowadzona bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca: (1) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub (2) musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Aplikacji, w tym Usług Elektronicznych i Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa. W dwóch ostatnich przypadkach, o których mowa w zdaniu poprzednim, wprowadzenie zmian następuje ze skutkiem natychmiastowym, chyba że możliwe lub konieczne jest zastosowanie dłuższego terminu wprowadzenia zmian, o czym każdorazowo powiadamia Usługodawca.
- W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. korzystanie z Konta w Aplikacji), Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę z Usługodawcą przed upływem okresu powiadomienia o proponowanych zmianach. Rozwiązanie takie staje się skuteczne w terminie 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o charakterze ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach, zgodnie z okresem powiadomienia przed ich wprowadzeniem i nie rozwiązał w tym okresie umowy. Dodatkowo, w dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia o zmianach, Użytkownik może zaakceptować wprowadzane zmiany i tym samym zrezygnować z dalszego trwania okresu powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Użytkownika przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu.
- W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
14.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks Cywilny; ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn zm.); Ustawa o Prawach Konsumenta; Prawo Autorskie oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Dziękujemy za uważną lekturę!
W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji.
Zapraszamy do korzystania z naszej aplikacji mobilnej
Zespół Aplikacji InfoGIFT